Политика конфиденциальности

Обновлено: 07.08.2026

Это приложение и сервис «Бе зӯроварӣ» созданы, чтобы помогать вам безопасно и конфиденциально. Ниже простыми словами описано, какие данные обрабатываются, зачем и как они защищены.

Кто отвечает за данные

• Сервис «Бе зӯроварӣ» управляется организацией-оператором (контактные данные — в разделе «Контакты»).
• По любым вопросам о конфиденциальности вы можете связаться с нами по адресу [email protected].

Анонимность по умолчанию

• Приложением можно пользоваться без регистрации.
• Мы не запрашиваем ваше имя, телефон или адрес электронной почты.
• Аккаунт создаётся только по вашему желанию — для восстановления истории.

Какие данные обрабатываются

• Содержание сообщений, отчётов и SOS, которые вы отправляете координатору.
• Местоположение — только если вы сами его разрешите при отправке SOS или отчёта.
• Технические данные устройства в обезличенном виде.

Шифрование

• Данные приложения на вашем телефоне зашифрованы: база данных — AES-256, вложения — XChaCha20-Poly1305; ключ хранится в защищённом хранилище устройства.
• Связь с сервером идёт по HTTPS/TLS.
• Фото и аудио, которые вы прикладываете, шифруются (AES-256-GCM) до записи в наше файловое хранилище — копия этого хранилища или его резервной копии сама по себе нечитаема.
• Сообщения, местоположение и другие чувствительные поля в базе данных дополнительно зашифрованы.
• Это не сквозное шифрование: обученные операторы видят отчёты, сообщения и вложения, которые вы отправляете, — иначе они не смогли бы вам помочь.

Кому передаются данные

• Ваши данные не передаются никому без вашего согласия.
• Мы не продаём ваши данные и не передаём их рекламодателям или третьим лицам.
• Использование приложения не означает автоматическое обращение в милицию.
• Вы сами решаете, к каким службам обращаться.

Статистика — только обобщённо

• Чтобы улучшать сервис, мы смотрим только на обезличенную, обобщённую статистику — например, общее число обращений по регионам или по языку приложения.
• Эти данные никогда не указывают на конкретного человека: слишком малые группы скрываются.
• Мы не отслеживаем ваши действия внутри приложения для рекламы.

Срок хранения

• Данные не хранятся дольше необходимого.
• Завершённые обращения удаляются согласно политике хранения.

Вы контролируете данные

• Вы можете удалить все данные приложения в любой момент через настройки.
• SOS можно отменить до отправки.
• Подробнее — в разделе «Удаление данных».

Несовершеннолетние

• Сервис может использоваться людьми, нуждающимися в помощи, включая подростков в опасной ситуации.
• Мы не собираем данные детей для рекламы или профилирования и применяем те же принципы анонимности и минимизации данных.

Изменения политики

• Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
• Существенные изменения мы отражаем в приложении.

Вопросы

По вопросам конфиденциальности обращайтесь по адресу [email protected] или по телефону доверия 221-40-30.

Сиёсати махфият

Навсозӣ шуд: 07.08.2026

Ин барнома ва хидмати «Бе зӯроварӣ» барои он сохта шудаанд, ки ба шумо бехатар ва махфӣ кӯмак расонанд. Дар поён бо забони содда оварда шудааст, ки кадом маълумот коркард мешавад, барои чӣ ва чӣ тавр ҳифз мегардад.

Кӣ барои маълумот масъул аст

• Хидмати «Бе зӯроварӣ» аз ҷониби ташкилоти оператор идора карда мешавад (маълумоти тамос — дар бахши «Тамос»).
• Оид ба ҳама гуна саволҳо дар бораи махфият шумо метавонед бо мо тавассути суроғаи [email protected] тамос гиред.

Беномӣ ба таври пешфарз

• Барномаро бе бақайдгирӣ истифода бурдан мумкин аст.
• Мо ном, телефон ё почтаи электронии шуморо талаб намекунем.
• Ҳисоб танҳо бо хоҳиши шумо сохта мешавад — барои барқарорсозии таърих.

Кадом маълумот коркард мешавад

• Мазмуни паёмҳо, гузоришҳо ва SOS, ки шумо ба ҳамоҳангсоз мефиристед.
• Ҷойгиршавӣ — танҳо агар шумо худатон ҳангоми фиристодани SOS ё гузориш иҷозат диҳед.
• Маълумоти техникии дастгоҳ ба таври беном.

Рамзгузорӣ

• Маълумоти барнома дар телефони шумо рамзгузорӣ шудааст: пойгоҳи додаҳо — AES-256, замимаҳо — XChaCha20-Poly1305; калид дар анбори бехатари дастгоҳ нигоҳ дошта мешавад.
• Алоқа бо сервер тавассути HTTPS/TLS сурат мегирад.
• Акс ва аудиои замимакардаи шумо пеш аз сабт дар анбори файлҳои мо рамзгузорӣ мешаванд (AES-256-GCM) — нусхаи ин анбор ё нусхаи эҳтиётии он худ аз худ хонда намешавад.
• Паёмҳо, ҷойгиршавӣ ва дигар майдонҳои ҳассос дар пойгоҳи додаҳо иловатан рамзгузорӣ шудаанд.
• Ин рамзгузории сарбасар нест: операторони омӯзонидашуда гузоришҳо, паёмҳо ва замимаҳои фиристодаи шуморо мебинанд — вагарна онҳо ба шумо кӯмак карда наметавонистанд.

Ба кӣ маълумот дода мешавад

• Маълумоти шумо бе розигии шумо ба касе дода намешавад.
• Мо маълумоти шуморо намефурӯшем ва ба таблиғотчиён ё шахсони сеюм намедиҳем.
• Истифодаи барнома маънои муроҷиати худкор ба милитсияро надорад.
• Шумо худатон қарор медиҳед, ки ба кадом хидматҳо муроҷиат кунед.

Омор — танҳо ба таври умумӣ

• Барои беҳтар кардани хидмат мо танҳо ба омори беном ва умумӣ нигоҳ мекунем — масалан, шумораи умумии муроҷиатҳо аз рӯи минтақаҳо ё забони барнома.
• Ин маълумот ҳеҷ гоҳ ба шахси мушаххас ишора намекунад: гурӯҳҳои хеле хурд пинҳон карда мешаванд.
• Мо амалҳои шуморо дар дохили барнома барои таблиғот пайгирӣ намекунем.

Мӯҳлати нигоҳдорӣ

• Маълумот аз зарурат зиёдтар нигоҳ дошта намешавад.
• Муроҷиатҳои анҷомёфта мувофиқи сиёсати нигоҳдорӣ нест карда мешаванд.

Шумо маълумотро назорат мекунед

• Шумо метавонед ҳамаи маълумоти барномаро дар ҳар лаҳза тавассути танзимот нест кунед.
• SOS-ро то фиристодан бекор кардан мумкин аст.
• Батафсил — дар бахши «Нест кардани маълумот».

Ноболиғон

• Хидматро шахсоне, ки ба кӯмак ниёз доранд, аз ҷумла наврасон дар вазъияти хатарнок истифода бурда метавонанд.
• Мо маълумоти кӯдаконро барои таблиғот ё профилсозӣ ҷамъ намекунем ва ҳамон принсипҳои беномӣ ва камкунии маълумотро татбиқ мекунем.

Тағйироти сиёсат

• Мо метавонем ин сиёсатро навсозӣ кунем. Нусхаи ҷорӣ ҳамеша дар ин саҳифа дастрас аст.
• Тағйироти муҳимро мо дар барнома инъикос мекунем.

Саволҳо

Оид ба саволҳои махфият тавассути суроғаи [email protected] ё телефони боварии 221-40-30 муроҷиат кунед.